Data publikacji: 31.10.2016
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Samsung wydaje aktualizację oprogramowania dla urządzeń Note7 w Europie
Kategoria: nowe produkty, usługi, technologie
Aktualizacja oprogramowania ogranicza maksymalny poziom naładowania baterii do bezpiecznego poziomu 60 procent. 
Aktualizacja oprogramowania ogranicza maksymalny poziom naładowania baterii do bezpiecznego poziomu 60 procent.
Warszawa, 31 października 2016 r. – Firma Samsung Electronics Europe ogłosiła wydanie nowej aktualizacji oprogramowania dla wszystkich urządzeń Note7 w całym regionie, która ograniczy maksymalny poziom naładowania baterii do 60%.
W związku z ogromną dbałością firmy Samsung o bezpieczeństwo klientów, od poniedziałku (31 października) nowa aktualizacja będzie wprowadzana w całej Europie. To najnowszy środek podjęty przez firmę w celu ograniczenia ryzyka dla klientów, a jednocześnie nakłonienia wszystkich użytkowników urządzeń Note7 w Europie do ich natychmiastowej wymiany.
Inne działania podjęte w Europie od czasu decyzji z 11 października o rezygnacji ze sprzedaży i produkcji Note7 obejmowały:
Nieprzerwaną komunikację z posiadaczami urządzeń Note7 w celu przekazywania im pełnych informacji o najnowszych aktualizacjach i wiadomości za pośrednictwem strony samsung.com oraz przez wszystkie istotne kanały mediów społecznościowych;
Serię bezpośrednich komunikatów, w tym powiadomień typu push, dla europejskich użytkowników Note7, zachęcających ich do wymiany urządzeń w ramach Programu Wymiany Note7;
Nieustanną współpracę i koordynację z lokalnymi operatorami i partnerami detalicznymi na rzecz jak najsprawniejszej realizacji procesu wymiany;
Bieżącą współpracę z odpowiednimi organami regulacyjnymi i instytucjami z całej Europy w celu informowania wszystkich zainteresowanych o naszych planach i przekazywania im najnowszych wiadomości. Współpraca ta obejmuje również regularny dialog z Europejską Agencją Bezpieczeństwa Lotniczego umożliwiający przekazywanie dokładnych informacji dotyczących obostrzeń w zakresie korzystania z urządzeń Note7 podczas lotów.
Nieustanna komunikacja przełożyła się na szybsze tempo wymiany. Do tej pory w Europie wymieniono dwie trzecie wszystkich urządzeń Note7. Klienci mogą zdecydować się na zwrot wszystkich kosztów lub wymianę na Samsung Galaxy S7 Edge, przy czym różnica w cenie jest również rekompensowana przez firmę.
Nowa aktualizacja oprogramowania jest podobna do poprzedniej, wprowadzonej we wrześniu dla urządzeń Note7 w całej Europie. Aktualizacja oprogramowania skutecznie ograniczyła ryzyko dla klientów, ponieważ nie odnotowano żadnych incydentów z udziałem urządzeń, na których została zainstalowana.
Olaf Krynicki, Rzecznik Prasowy firmy Samsung Electronics w Polsce komentuje: „Naszym bezwzględnym priorytetem jest bezpieczeństwo klientów. Nowa aktualizacja oprogramowania baterii została zaprojektowana specjalnie po to, by przypomnieć wszystkim użytkownikom Note7 o wymianie urządzenia w możliwie jak najkrótszym terminie w ramach lokalnego Programu Wymiany Note7. Chcielibyśmy raz jeszcze przeprosić za niedotrzymanie standardu doskonałości produktów, jakiego nasi klienci od nas oczekują i serdecznie dziękujemy za dalsze zrozumienie i współpracę”.
Więcej informacji na temat Programu Wymiany Note7 można znaleźć pod adresem http://www.samsung.com/pl/note7exchange/
źródło: Biuro Prasowe Samsung Electronics Polska Sp. z o.o.
Załączniki:
Hashtagi: #nowe produkty, usługi #technologie
